Finde den Fehler – QualityStorming, der etwas andere Quality-Workshop

Georg Haupt
Olaf Tesmer

Wie viel Zeit vergeht bei Ihnen zwischen dem entstehen eines Fehlers und dem entdecken eines Fehlers? Man könnte die Frage auch anderes formulieren: Wie viel Zeit und Geld verbrennen Sie durch zu spät entdeckte Fehler? Wussten Sie, dass von Prozessschritt zu Prozessschritt sich die Fehlerfolgekosten verzehnfachen? Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit einem einfachen Workshop herausfinden, wo in Ihrem Prozess die Fehler entstehen und wo diese dann auch entdeckt werden.

In einer Abwandlung der Eventstorming-Methode wird plakativ und spürbar die Lücke zwischen Fehlerenstehung und -entdeckung deutlich gemacht. Auf Basis dieser Erkenntnis, können treffende Maßnahmen ergriffen werden um die Qualität nachhaltig zu verbessern.